Ces dernières années, de nombreux hôtels ont installé des bornes de recharge pour véhicules électriques. Cette commodité présente plusieurs avantages pour les clients et les entreprises. Elle permet de fidéliser la clientèle et de promouvoir le développement durable, tout en améliorant l’efficacité énergétique. En outre, il s’agit d’un moyen rentable d’assurer l’avenir de votre entreprise.
1. Créer un environnement vert
En plus d’aider les clients, l’installation bornes de recharge pour VE peut vous aider à atteindre vos propres objectifs de durabilité et à renforcer la réputation de votre hôtel en tant qu’établissement respectueux de l’environnement. Vous attirerez ainsi davantage de clients soucieux de la durabilité environnementale et augmenterez votre chiffre d’affaires.
En offrant une borne de recharge gratuite, vous faites comprendre à vos clients que vous vous souciez de l’environnement et que vous soutenez leurs efforts pour conduire des véhicules électriques. Ils se sentiront à l’aise de séjourner dans votre hôtel parce qu’ils pourront recharger leur véhicule rapidement et facilement.
Outre l’amélioration de vos propres pratiques écologiques, le fait de passer au vert peut également vous aider à fidéliser vos employés. Les milléniaux et la génération Z sont plus préoccupés par la planète que les générations précédentes, et ils donnent la priorité aux employeurs qui s’alignent sur leurs valeurs.
2. Créer un environnement sain
Lorsque les clients d’un hôtel séjournent, ils veulent se sentir détendus et rajeunis. Ils souhaitent également bénéficier de commodités telles qu’un petit-déjeuner gratuit et un emplacement pratique. Fournir des bornes de recharge pour les véhicules électriques est une autre façon de créer un environnement sain pour les clients. Cela permet de répondre à l’évolution des tendances de consommation, d’attirer de nouveaux clients et d’améliorer vos résultats.
L’hôtel Holiday Inn Express d’Albany, dans l’État de New York, a décidé d’installer des bornes de recharge gratuites pour ses clients. Il a été le premier à le faire dans sa région. Le succès a été au rendez-vous et d’autres hôtels les ont contactés pour leur faire part du projet. L’hôtel prévoit également d’installer d’autres chargeurs si nécessaire pour répondre à la demande.
3. Créer un environnement confortable
Le Holiday Inn Express de Manhattan s’enorgueillit de posséder l’une des bornes de recharge les plus récentes et les plus modernes de la ville. L’hôtel a également fait équipe avec ChargeNY pour fournir des mises à jour sur l’état de la borne de recharge du jour via une application pour smartphone et une flopée de cadeaux promotionnels. La caractéristique la plus impressionnante de la borne est le fait qu’elle peut accueillir plus d’un VE à la fois.
Pour les hôtels qui cherchent à attirer une nouvelle vague de clients, une borne de recharge gratuite est la voie à suivre. Les modèles les plus récents peuvent recharger toute une gamme de VE et valent bien l’investissement si vous avez une clientèle importante. Par exemple, les meilleurs modèles peuvent charger jusqu’à 10 véhicules à la fois. Cela signifie que vous pouvez vous attendre à une expérience de service à la clientèle plus efficace et à une augmentation des revenus pour la propriété, tout en réduisant votre empreinte carbone dans le processus.
4. Créer un environnement pratique
Un environnement pratique est l’un des facteurs les plus importants pour la satisfaction des clients. Offrir des commodités telles qu’un petit-déjeuner gratuit, un emplacement proche des transports publics et un endroit confortable pour se reposer peut contribuer à accroître la satisfaction de vos clients et les inciter à revenir.
La commodité est un concept complexe qui est influencé par des variables telles que l’attitude et le contexte situationnel. Yale et Venkatesh2 ont proposé en 1986 un cadre de compréhension de la commodité qui tient compte de l’impact de ces facteurs sur la préférence et le besoin d’un individu pour certains de ses attributs.
La création d’un environnement pratique n’est cependant pas une tâche facile. Il faut de la patience et beaucoup de planification. Tout d’abord, les hôtels doivent déterminer le nombre de places de stationnement dont ils disposent et l’espace à réserver aux bornes de recharge. Ensuite, ils doivent décider s’ils veulent rentabiliser leurs chargeurs ou les mettre gratuitement à la disposition des clients. Ils peuvent également choisir d’installer des chargeurs de niveau 2, qui rechargent les voitures plus longtemps pendant la nuit, ou des chargeurs de niveau 3, qui sont plus rapides et plus pratiques pour les clients qui doivent arriver rapidement à leur destination.